Tempo estimado de leitura:

A importância do treinamento para um sistema de gestão condominial

Ao contratar um sistema para a gestão do seu condomínio, você compara os processos de treinamento e onboarding entre as empresas pesquisadas?

Se a resposta para essa pergunta for não, você pode estar “jogando dinheiro fora”.

Isso acontece frequentemente, tendo em vista que muitos síndicos e administradoras contratam sistemas de gestão condominial e, por falta de treinamento, não se familiarizam com todas as funcionalidades contratadas.

Ao mesmo tempo que existem empresas que oferecem treinamentos completos e eficientes, existem empresas que vendem o serviço e só aparecem para coletar a mensalidade.

Neste novo conteúdo, vamos te explicar como funciona o onboarding e o treinamento para sistema de gestão condominial.

Índice:

Entenda qual a importância do treinamento para um sistema de gestão condominial.



O que é treinamento de sistema?

O treinamento de sistema de gestão condominial é um processo pelo qual os usuários de uma plataforma são instruídos e capacitados a utilizá-la.

O objetivo é capacitar estes usuários de forma eficaz, para que eles possam gerenciar atividades relacionadas à administração de condomínios

O objetivo é ensinar aos usuários como utilizar todas as funcionalidades e recursos do sistema para otimizar tarefas como controle de finanças, comunicação, agendamento, entre outras, a fim de melhorar a eficiência da gestão condominial.




Qual a diferença entre integração e onboarding?

A integração e o onboarding são dois processos relacionados, mas distintos:

  • Integração: Refere-se ao processo de incorporação de um novo sistema, software ou plataforma em um ambiente de trabalho ou organização. Envolve a configuração inicial, a adaptação dos sistemas existentes para funcionar com o novo software e a criação de interfaces entre eles. A integração visa garantir que o novo sistema se encaixe perfeitamente na infraestrutura existente.

  • Onboarding: O onboarding é um componente da integração, focado na introdução e treinamento de indivíduos ou equipes para usar o novo sistema ou plataforma. É o processo de familiarização dos usuários com o sistema, ensinando-lhes como usá-lo de maneira eficaz e eficiente. O onboarding visa garantir que os usuários estejam confortáveis e competentes no uso do sistema.



O que é onboarding para sistema de gestão condominial?

O onboarding para sistema de gestão condominial é a parte do processo de integração em que os usuários são treinados para utilizar a plataforma de gestão condominial, como o uCondo mencionado no texto. 

Durante o onboarding, os usuários aprendem a navegar pela plataforma, a executar tarefas específicas relacionadas à administração de condomínios, a configurar preferências e a tirar o máximo proveito das funcionalidades oferecidas. 

O objetivo é garantir que os usuários estejam aptos a gerenciar eficazmente os condomínios usando a plataforma.




Como é o treinamento para o sistema uCondo?

O treinamento para o sistema uCondo é realizado de forma online, através de chamada de vídeo, agendadas conforme a disponibilidade das agendas do cliente e do responsável pela plataforma. 

O treinamento segue os seguintes passos:

  1. Antes da call agendada, os usuários recebem um e-mail com tarefas a serem realizadas, orientações sobre o agendamento e o link de acesso à reunião.

  2. Durante a call, os usuários devem fazer o login na plataforma uCondo e realizar as tarefas atribuídas pelo condomaker.

  3. Os participantes verificam se o microfone e o áudio estão funcionando corretamente.

  4. Não é necessário o uso de câmera durante a call.

  5. Os usuários acessam o link da call no dia e horário marcados, solicitam permissão para entrar e o condomaker estará pronto para iniciar o treinamento.

  6. Ao final da call, o condomaker envia a gravação da reunião, algumas tarefas a serem realizadas e o cronograma de treinamentos.

Esse treinamento visa capacitar os usuários a utilizarem todas as funcionalidades da plataforma uCondo para a gestão eficiente de condomínios, garantindo que estejam preparados para gerenciar suas responsabilidades de maneira adequada.

É preciso passar por treinamentos?

Imagine a seguinte situação: você contrata um sistema de gestão condominial com a promessa de dezenas de funcionalidades que vão facilitar as tarefas do seu dia a dia.

No entanto, após a contratação, você recebe uma breve apresentação do “básico” deste sistema e depois, precisa “se virar” para descobrir o resto.

Por mais óbvio que pareça, é preciso destacar: de nada vale um sistema com mil e uma utilidades se você não é orientado sobre como utilizá-las.

Como nós sabemos disso? Diariamente, síndicos e administradoras relatam esse problema para nós condomakers

Por este motivo, essa sempre foi uma de nossas preocupações: oferece treinamento, onboarding e suporte eficientes.

Assista o vídeo abaixo e entenda um pouco mais sobre o assunto:




Qual a importância do treinamento para sistema de gestão condominial?

O treinamento para sistema de gestão condominial é de extrema importância por várias razões:

  • Eficiência Operacional: Capacitar os usuários a utilizarem corretamente o sistema permite que eles executem tarefas de gestão condominial de maneira mais eficiente. Isso inclui atividades como controle financeiro, agendamento de reuniões, comunicação com moradores e fornecedores, entre outras. Quando os usuários conhecem bem o sistema, podem realizar essas tarefas de forma mais rápida e precisa.

  • Minimização de Erros: O treinamento reduz a probabilidade de erros no uso do sistema. Isso é crítico em sistemas de gestão condominial, onde informações precisas são essenciais para manter as finanças, registros e comunicações em ordem. Erros podem levar a problemas sérios, como perda de dados ou problemas financeiros.

  • Melhoria da Comunicação: Muitos sistemas de gestão condominial incluem recursos de comunicação, como e-mails ou mensagens internas. Um treinamento adequado ajuda os usuários a entenderem como usar esses recursos de forma eficaz, melhorando a comunicação dentro do condomínio.

  • Aproveitamento Máximo de Recursos: Os sistemas de gestão condominial geralmente têm diversas funcionalidades e recursos. O treinamento ajuda os usuários a identificarem e utilizarem todas as ferramentas disponíveis, garantindo que eles aproveitem ao máximo o investimento feito na plataforma.

  • Redução de Resistência à Mudança: A introdução de um novo sistema pode ser desafiadora para os usuários, pois muitas vezes implica em mudanças em suas rotinas de trabalho. Um treinamento adequado ajuda a reduzir a resistência à mudança, mostrando aos usuários os benefícios do novo sistema e como ele facilitará suas atividades diárias.

  • Segurança da Informação: Ensinar aos usuários boas práticas de segurança da informação é uma parte importante do treinamento. Isso inclui a conscientização sobre a importância de senhas fortes, proteção de dados sensíveis e práticas gerais para manter a segurança do sistema.

  • Satisfação do Cliente: Quando os moradores de um condomínio percebem que a administração é eficiente e que os problemas são resolvidos de maneira rápida e precisa, a satisfação do cliente aumenta. Isso é crucial para manter um ambiente harmonioso no condomínio.

  • Economia de Tempo e Recursos: Um treinamento eficaz economiza tempo e recursos a longo prazo. Investir em treinamento inicialmente pode evitar problemas, retrabalho e custos adicionais resultantes de erros ou ineficiências.



Como funciona o sistema uCondo?

O sistema uCondo é uma plataforma desenvolvida pela uCondo, uma startup voltada para a gestão de condomínios. 

A plataforma tem como objetivo otimizar as operações das administradoras de condomínios, simplificar a vida dos síndicos e proporcionar comodidade aos moradores. 

Funciona conectando diferentes partes interessadas, como administradoras, síndicos, moradores, porteiros e bancos, em um único lugar.

A plataforma oferece uma jornada completa de comunicação e gestão financeira condominial. 

Ela abrange recursos para a comunicação interna, agendamento de reuniões, controle financeiro, pagamento de despesas, entre outras funcionalidades relacionadas à administração de condomínios. 

Assista o vídeo abaixo e saiba como funciona a plataforma:




Quanto custa o aplicativo uCondo?

O aplicativo uCondo possui planos a partir de R$ 99 mensais. É importante destacar que o custo do aplicativo pode variar dependendo do plano escolhido e das funcionalidades específicas oferecidas. 

Em geral, aplicativos de gestão condominial podem variar em preço, com valores que vão de R$100 a R$1000 por mês, dependendo das características e serviços incluídos. 

Se interessou pelo sistema? Cadastre-se abaixo para uma demonstração gratuita:

Postado em  

June 5, 2024

Conheça a uCondo, o sistema de gestão de condomínios

Administre um ou mais Condomínios de forma simples e rápida. A uCondo conecta bancos, síndicos, porteiros, condôminos e administradoras, em uma única plataforma 100% digital.