Como prospectar clientes para administradora de condomínios?

Você sabe como prospectar clientes para sua administradora de condomínios?

‍

Sabemos que a administração de condomínios é uma atividade que demanda conhecimento técnico e habilidades específicas para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados aos condôminos. 
‍

No entanto, tão importante quanto a competência na gestão condominial é a capacidade da administradora em captar novos clientes e ampliar sua carteira de condomínios atendidos.
‍

Com base no que é utilizado por milhares de condomínios e síndicos que são clientes uCondo, o nosso Co-Founder, CEO & Board Member uCondo, Marcus Nobre, preparou um conteúdo especial.
‍

‍Junto ao time de marketing da uCondo, separamos as principais técnicas de vendas para te ajudar a captar clientes para sua administradora de condomínios ou para você que é síndico profissional.

‍

‍

Índice

‍

• Captando clientes para administradoras de condomínios
• Como usar as técnicas de vendas para administradoras?
• As melhores ferramentas para administradoras
• ‍Qual a importância de utilizar estas ferramentas?
• Como conquistar mais clientes para sua administradora?
• Modelo de apresentação comercial editável e gratuita

‍

‍

Captando clientes para administradora

A captação de clientes é um desafio constante para as empresas que atuam nesse mercado, especialmente em um contexto de grande concorrência e de demandas cada vez mais complexas por parte dos condôminos. 
‍

Nesse sentido, é fundamental adotar estratégias eficientes de marketing e vendas, que permitam à administradora destacar-se da concorrência e conquistar a preferência dos potenciais clientes.

Se você quer vender mais e melhor, precisa aprender técnicas de vendas, que consistem em processos com o objetivo de ajudar os vendedores da sua administradora a persuadir os clientes/condomínios no momento da compra de seu serviço.

Hoje, existem diversas técnicas de vendas, e vamos citar as principais para o mercado de administração de condomínios:

‍

SPIN (S = situação, P = problema, I = implicação e N = necessidade): para cada uma dessas siglas, você criará perguntas para o síndico/conselho que está prospectando, justamente para entender se você atende esse condomínio ou não, se ele está no momento de compra ou não e os impactos disso. ‍

‍

Portanto, pergunte sobre a situação, o problema, a implicação e a necessidade.

‍

Exemplo: "Síndico, qual é o principal motivo de você estar trocando/contratando uma nova administradora para o condomínio?" 

‍

BANT (B = Budget / orçamento, A = autoridade, N = necessidade e T = tempo): novamente, uma vez que usada essa técnica você formulará perguntas estratégicas para extrair informações de seu possível cliente! ‍

‍

Exemplo: "Síndico, prosseguindo com as nossas parcerias e fechamento do contrato, você precisa da aprovação do conselho ou precisa levar para assembleia?" Repare que aqui você estará validando a autoridade, ou seja: quem são os decisores para o fechamento. 

‍

GPCT (G = Goals / objetivos, P = planejamento, C = Challenges / desafios e T = tempo): essa estrutura é uma modificação do BANT, que gera mais valor para o seu potencial cliente tornando a venda mais consultiva. 

‍

Na prática: "Legal Síndico, então o seu grande objetivo na troca de administradora é reduzir custos, certo?" Repare que agora você estrutura toda a sua conversa de venda para o que realmente o seu potencial cliente deseja!

Como usar as técnicas de vendas para administradoras?

Após estudar os conceitos anteriores, faça um compilado das siglas e crie a sua própria estrutura de vendas! Não se prenda a usar apenas uma das técnicas de vendas.

Exemplo: P (do SPIN) + N (do SPIN e BANT) + GPCT = "PNGPCT". 

Agora formule perguntas estratégicas e conduza a negociação com o condomínio! Sem sombras de dúvidas suas taxas de conversão irão aumentar expressivamente.‍

Confira alguns conteúdos que podem ser úteis para sua administradora de condomínios:

‍

• 🔗 O que é o SPIN?
  ‍
• 🔗 BANT Sales
  ‍
• 🔗 O que é GPCT?

O uso de ferramentas para produtividade

‍

Se você quer ser mais produtivo e atender mais condomínios sem precisar contratar mais funcionários, o único caminho possível é através da tecnologia.

‍

E atualmente, o que não faltam são opções de ferramentas e serviços que te ajudam a automatizar tarefas do dia a dia.

‍

Um dos melhores exemplos é a Móra, a inteligência artificial criada especificamente para condomínios. Ela é gratuita e pode ser acessada pelo WhatsApp.

‍

Desta forma, cada funcionário que você já tem trabalha melhor e consegue ser mais eficiente.

‍
Muitas administradoras ainda utilizam e-mail, WhatsApp e planilhas para fazer o controle de tudo.

‍

No entanto, essas ferramentas não são completas e não vão abranger todas as suas necessidades.

‍

‍

Quais são as principais ferramentas de CRM?

‍

Para realizar todas as tarefas e integrar processos, a melhor opção é o uso de um CRM (Customer Relationship Management).

‍

O serviço funciona como uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente, que utiliza ferramentas tecnológicas para organizar informações, vendas e marketing.

‍

Dentre as melhores opções de CRM para administradoras de condomínios, podemos citar: 

‍

• Agendor CRM + Agendor Chat: O Agendor CRM é uma das melhores opções para administradoras que trabalham com vendas consultivas. Com o Agendor Chat, é possível transformar o WhatsApp em um canal profissional, com múltiplos atendentes, histórico centralizado e total controle do funil de vendas.

‍

A ferramenta permite organizar contatos, acompanhar negociações, automatizar tarefas e garantir que nenhum lead seja perdido. Além disso, oferece relatórios completos para análise de desempenho e tomada de decisão.

‍

‍

• HubSpot CRM: O HubSpot CRM é uma opção robusta, com recursos de automação e integração com o marketing. É indicado para administradoras que desejam estruturar uma estratégia mais completa de geração de leads.

‍
• Monday Sales CRM: O monday CRM se destaca pelo seu visual intuitivo e alta capacidade de personalização. Ele permite gerenciar leads, pipelines e relacionamento com clientes em um único lugar, além de automatizar tarefas repetitivas e centralizar toda a comunicação da equipe.

Qual é a importância das ferramentas para as administradoras?

Essas ferramentas de vendas vão mostrar automaticamente a previsibilidade das vendas da sua administradora de condomínios.

Afinal, se você não tem uma previsibilidade das suas vendas, você não tem nenhuma perspectiva de crescimento (ou nos piores cenários: de fechamento de portas), não é mesmo?

Se você quer criar uma administradora de condomínios de impacto, uma empresa que segue um crescimento, com capacidade de gerar caixa, você precisa controlar na minúcia suas métricas de vendas! 

Para isso, você precisa ter respostas na ponta da língua: "Por mês eu ligo para 150 condomínios, consigo falar com 80, mando 40 apresentações com propostas comerciais para condomínios, dessas, faço 15 assembleias e fecho 8 condomínios por mês, uma taxa de conversão de 5,33% de topo de funil e de 53% de fundo de funil."

‍

Para te ajudar, separamos algumas leituras obrigatórias para sua administradora:
‍

• 🔗 O que é um funil de vendas?
  ‍
• 🔗 Como desenvolver um funil de vendas?

Como conquistar clientes para administradora?

‍

Para conquistar mais clientes para uma administradora de condomínios sem aumentar os custos com a equipe, é preciso empregar a tecnologia.

‍

Mas não apenas isso: é preciso utilizar a tecnologia de forma inteligente e eficiente.

‍

Hoje, o mais indicado é usar a inteligência artificial, ferramentas de automação e sistemas de gestão de condomínios.

‍

Integrando estas três "frentes", você garante que as tarefas repetitivas do dia a dia sejam automatizadas e que a margem de erro seja reduzida exponencialmente.

‍
“Eu, Marcus Nobre, nunca tive coragem de compartilhar isso, mas depois de um estudo com mais de sete mil condomínios do Brasil, posso garantir: Ser uma administradora de condomínios, a maior da região, com certificações, prêmios, entrega de boletos em dia... Nada disso vai te ajudar a fechar mais vendas.”

Sabe porque? É necessário apostar em transformação digital e tecnologia. Assista o vídeo abaixo e saiba mais:

‍

‍

‍

Para conquistar novos clientes, é essencial:

‍

1) Ter uma apresentação bem formatada e objetiva;

2) Utilizar técnicas de vendas, validando o que realmente o condomínio precisa e se você o atende;

‍

3) Ter profissionalismo, organização e métricas (funil), principalmente através de ferramentas;

‍

4) E o principal: utilizar o melhor da tecnologia.

‍

Em resumo: o que os condomínios querem é economia e comodidade através da tecnologia. E esse é o propósito da uCondo.

‍

‍

Como um sistema pode ajudar sua administradora?
‍

Nossos clientes, entre eles síndicos e administradoras, otimizaram seus processos, eliminaram as remessas e retornos bancários e ainda passaram a entregar um aplicativo completo para os moradores e síndicos.

Fizemos um estudo com mais de 3 mil condomínios e mais de 100 administradoras e síndicos profissionais - possíveis clientes, clientes atuais e ex-clientes uCondo.

Com todas as 100 administradoras, fizemos uma simples pergunta: "Você mostra a plataforma uCondo na assembleia de apresentação da sua empresa?" 

Resposta: das administradoras de condomínios que responderam "sim", 80% relataram que o condomínio fechou negócio pois a administradora entregava a plataforma e aplicativo uCondo para os síndicos e moradores como complemento de seus serviços.

‍

Quer saber como isso pode te ajudar? Acesse o link abaixo:

‍

🔗 Demonstração gratuita: Sistema uCondo para administradoras

Como montar uma apresentação?

‍

Para administradores e gestores, é importante saber como montar uma apresentação que seja atrativa e eficiente.

‍

Para te ajudar, a uCondo preparou um modelo de apresentação comercial editável e gratuita. Com isso, você pode melhorar as estratégias de vendas da sua administradora de condomínios

‍

Para baixar, basta se cadastrar no formulário abaixo:

‍

‍

🔗 Baixe gratuitamente: Modelo de Apresentação Comercial para Administradoras