Como eliminar o grupo de WhatsApp do condomínio?

Existe alguma alternativa viável para eliminar o grupo de WhatsApp no seu condomínio? Sim, existe!

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É comum que os grupos de WhatsApp nos condomínios se tornem um problema extra para os síndicos e gestores. Além de lidar com a demanda de solicitações e reclamações, os gestores ainda acabam tendo que resolver os conflitos gerados nestes grupos.

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Para que o síndico possa evitar este problema extra e ainda manter um canal de comunicação para a solução do que realmente é relevante para o condomínio, é preciso da ajuda da tecnologia.

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Neste novo post do blog uCondo, vamos te explicar como eliminar os grupos de WhatsApp e centralizar a comunicação do seu condomínio.

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Índice:

• O WhatsApp nos condomínios
• Para que serve o grupo de WhatsApp?
• Reclamação que não chega no síndico
• As mensagens enviadas para o síndico
• Comunicação centralizada via app
• Quais as melhores alternativas?
• Contratando um sistema de gestão

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O WhatsApp nos condomínios

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O uso do WhatsApp nos condomínios é uma das soluções mais simples encontradas por síndicos e gestores para estabelecer um meio de comunicação com moradores.

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Através dos grupos, síndicos podem emitir avisos e comunicados, compartilhar documentos e orientação, além de tratar de temas cotidianos de forma simples e rápida.

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No entanto, qualquer síndico que exerça essa função há algum tempo sabe que a ferramenta resolve alguns problemas enquanto cria outros.

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No dia a dia, as divergências entre os moradores tendem a evoluir para conflitos e discussões, tanto em relação aos temas ligados ao condomínio quanto em relação à temas diversos.

Para que serve o grupo de WhatsApp do condomínio?

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O grupo de WhatsApp do condomínio pode servir para facilitar a comunicação entre os moradores, síndico e outros membros envolvidos na gestão do condomínio. Aqui estão algumas finalidades comuns para esse tipo de grupo:

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1. Comunicados e informações importantes: O grupo pode ser utilizado para transmitir informações relevantes, como comunicados do síndico, avisos sobre manutenções, eventos no condomínio, entre outros.

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2. Tomada de decisões: É possível utilizar o grupo para discutir e tomar decisões sobre questões importantes relacionadas ao condomínio. Isso pode incluir votações, sugestões de melhorias, entre outros temas.

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3. Contato com o síndico: Os moradores podem usar o grupo para entrar em contato diretamente com o síndico, fazendo perguntas, relatando problemas ou sugerindo ideias.

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4. Segurança: O grupo pode ser utilizado para compartilhar informações sobre a segurança no condomínio, como relatos de atividades suspeitas, orientações sobre medidas de segurança, etc.

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5. Avisos de emergência: Em situações de emergência, como falta de água, energia elétrica ou outros problemas que afetem todo o condomínio, o grupo pode ser uma maneira rápida de alertar os moradores.

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É essencial que os membros do grupo ajam com respeito e consideração, evitando mensagens desnecessárias, discussões acaloradas e compartilhamento excessivo de conteúdo. No entanto, isso nem sempre acontece.

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Leia também: As regras para grupos de WhatsApp

A reclamação que não chega ao síndico

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Apesar de ser um meio de comunicação simples e eficaz, existem alguns problemas que podem ser criados pelo uso dos grupos de WhatsApp para se comunicar com os moradores de condomínio.

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Imagine o seguinte cenário: um condomínio que possui 200 moradores utiliza um grupo de WhatsApp para centralizar a comunicação entre moradores e o síndico. 

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Neste grupo, moradores falam sobre assuntos relacionados ao condomínio e também falam sobre assuntos cotidianos como futebol, política e entretenimento.

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Em uma determinada ocasião, um morador utiliza o grupo para fazer uma reclamação em relação a um problema com sua vaga de garagem. No mesmo dia, outros moradores utilizam o grupo para falar sobre uma partida de futebol e sobre a nova eliminação do Big Brother Brasil.

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Com o acúmulo de mensagens, o síndico acaba não recebendo a reclamação e o problema não é solucionado. Por mais que seja uma situação hipotética, esse problema se repete diariamente em situações reais.

Mensagem direta para o síndico

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Para resolver o problema acima, você pode pensar: não é só mandar uma mensagem para o síndico? Em muitos casos, a comunicação individual pode resolver.

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No entanto, existem síndicos profissionais que administram dezenas de condomínios. Se cada um destes tiver algumas dezenas ou centenas de moradores, lidar com tantas mensagens também acaba sendo inviável.

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Diariamente, a uCondo é procurada por síndicos e gestores que possuem problemas semelhantes. Muitos deles relatam que a demanda de solicitações dos moradores acaba tomando grande parte do seu dia, fazendo com que seus esforços nem sempre sejam aproveitados da melhor forma.

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Para resolver esse problema, a uCondo aperfeiçoou seu módulo de comunicação, garantindo com que o contato entre moradores e gestão também seja feito de forma instantânea, mas sem que haja acúmulo de demanda e garantindo, ainda, que o canal facilite a resolução das demandas e problemas.

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Por fim, a pergunta que não quer calar: como a uCondo faz isso?

Comunicação centralizada para solução das demandas

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Agora que você já entendeu os problemas, chegou a hora de apresentar a solução: o sistema inteligente para gestão condominial da uCondo.

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Através de um aplicativo intuitivo, rápido e fácil de usar, a uCondo garante a centralização da comunicação em um só lugar. Com o app, você pode eliminar os grupos de WhatsApp e garantir que as solicitações feitas pelos moradores sejam sempre atendidas.

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Imagine o seguinte cenário: o elevador do bloco A, que possui mais de 150 moradores, estragou. Se a comunicação for feita pelo WhatsApp, serão centenas de mensagens privadas ou no grupo do condomínio.

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Pelo app uCondo, você não terá esse problema: pelo próprio celular, os moradores acessam o app uCondo e, através da funcionalidade "Chamados", abrem uma solicitação de manutenção para o equipamento.

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Imediatamente, o síndico será notificado e poderá delegar a tarefa para o zelador, quando houver. Se for o caso, ele ainda poderá entrar em contato com a empresa escolhida para a manutenção. 

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O síndico (ou o zelador) confirmam o recebimento da solicitação feita pelos moradores, que por sua vez, serão notificados que o problema já está sendo resolvido. Assim que o elevador for consertado, o síndico (ou o zelador) acessam o sistema e notificam os moradores da conclusão da manutenção.

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Tudo isso sem a necessidade de dezenas ou centenas de mensagens e ligações. 

Qual a melhor alternativa para o grupo de WhatsApp?

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Muitos condomínios também utilizam os grupos de WhatsApp para outras funções, como a reserva de áreas comuns, o envio de documentos, comunicados de manutenções programadas e até mesmo para a cobrança das taxas condominiais (o que não é indicado).

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Para tudo isso, a uCondo oferece uma alternativa mais eficiente e, com certeza, muito mais segura. Assista o vídeo abaixo e saiba mais:

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Quando falamos de documentos e cobranças, o envio de informações através do WhatsApp nunca é a melhor opção. Isso porque, em muitos casos, podem haver violações da Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD.

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Leia mais: A LGPD nos condomínios

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Com criptografia de ponta e atualização constante, o app uCondo garante que sua gestão estará segura em relação à LGPD, também garantindo segurança jurídica para diversas situações.

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Confira como o sistema uCondo pode solucionar os problemas citados acima:

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• Reserva de áreas comuns: O uCondo permite que os moradores reservem áreas comuns de forma online, evitando a necessidade de usar grupos de WhatsApp para isso. A plataforma oferece um calendário de reservas, possibilitando que os moradores visualizem a disponibilidade e façam suas reservas de maneira organizada.

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• Envio de documentos: O uCondo proporciona um ambiente seguro para o envio e armazenamento de documentos. Os documentos podem ser compartilhados de forma centralizada na plataforma, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações.

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• Manutenções programadas: A plataforma permite o envio de comunicados e alertas diretamente aos moradores, informando sobre manutenções programadas, obras, ou outras atividades relevantes. Os comunicados podem ser segmentados por unidades, facilitando a personalização da comunicação de acordo com as necessidades específicas de cada morador.

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• Cobrança de taxas condominiais: O uCondo oferece um sistema de gestão financeira que facilita o controle e a cobrança das taxas condominiais. Os moradores podem consultar suas obrigações diretamente pela plataforma, proporcionando maior praticidade e transparência no processo de cobrança.

Quanto custa o aplicativo uCondo?

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O sistema e aplicativo uCondo possui planos a partir de R$99 mensais, oferecendo um ótimo custo-benefício para administradoras, gestores e síndicos.

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