Portaria Remota: vantagens e desvantagens

A portaria remota tem se mostrado uma solução eficiente e inteligente para superar os desafios e limitações das portarias convencionais de condomínios. 

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A alternativa pode substituir o tradicional porteiro físico por um sistema automatizado, baseado em tecnologia de ponta para o controle de acesso de pessoas.

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Ao cogitar a implantação deste tipo de sistema, é preciso entender todos os pontos do controle de acesso por meio de câmeras e sistemas de identificação, até a integração com aplicativos e dispositivos móveis. 

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No post do blog uCondo, abordamos as questões legais e regulatórias que envolvem a implantação de portaria remota no condomínio.

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Índice:

• O que é portaria remota?
• Como funciona a portaria remota?
• Quanto custa a instalação da portaria remota?
• O que é preciso para montar uma portaria remota?
• Qual a diferença entre a portaria virtual e a remota?
• Vantagens e desvantagens da portaria remota
• Aplicativo para controle de acessos

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O que é portaria remota?

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A portaria remota é um sistema de segurança que substitui a presença física de um porteiro na entrada de um condomínio por um sistema automatizado e monitorado à distância. 

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Utilizando tecnologia avançada, como câmeras, dispositivos de identificação e comunicação, a portaria remota permite o controle de acesso de moradores, visitantes e prestadores de serviços.

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É importante ressaltar que a implementação da portaria remota requer um planejamento adequado e a escolha de uma empresa especializada para sua instalação e gestão. 

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Também é necessário levar em consideração questões legais e regulatórias, bem como a adaptação e conscientização dos moradores sobre o novo sistema de segurança.

Como funciona portaria remota?

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Nesse sistema, uma central de monitoramento, geralmente localizada em uma empresa especializada, assume o controle das atividades da portaria. 

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Através de câmeras de segurança, os operadores monitoram e controlam as entradas e saídas do condomínio, verificando a identificação dos visitantes e liberando o acesso de forma remota.

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Além disso, os moradores podem ser identificados por meio de dispositivos como tags, biometria ou aplicativos móveis.

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Para explicar o tema, a uCondo preparou um vídeo especial:

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Quanto custa a implantação da portaria remota?

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O custo da implantação da portaria remota em um condomínio pode variar significativamente, dependendo de diversos fatores, como o tamanho do condomínio, o número de acessos, a infraestrutura existente, os recursos tecnológicos utilizados e as necessidades específicas de segurança.

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Em média, o investimento no sistema de portaria remota pode variar entre R$20 mil a R$40 mil. ‍Já os custos mensais podem variar entre R$4 mil a R$8 mil reais.

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Em geral, a implantação da portaria remota envolve investimentos relacionados a equipamentos de segurança, como câmeras, sistemas de identificação (tags, biometria), software de controle de acesso, integração com dispositivos móveis, infraestrutura de rede e comunicação, entre outros.

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Além dos custos iniciais de aquisição e instalação dos equipamentos, é importante considerar também os custos recorrentes, como a contratação de uma empresa especializada para a gestão e monitoramento da portaria remota, a manutenção dos equipamentos, atualizações tecnológicas e possíveis taxas de licenciamento ou uso de softwares.

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Dica da uCondo: tome muito cuidado com empresas de portaria remota que enviam o orçamento sem antes avaliar o local. 

O que é preciso para montar uma portaria remota?

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Antes de considerar os aspectos técnicos, é preciso lembrar que qualquer mudança no condomínio precisa ter a aprovação dos condôminos via assembleia geral ordinária ou extraordinária.

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Conforme o Código Civil, é preciso obter a maioria dos votos para mudar o sistema utilizado na portaria.

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Já no aspecto técnico, ara montar uma portaria remota eficiente, é necessário considerar vários itens essenciais, incluindo:

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1. Boa conexão de Internet: A portaria remota depende de uma conexão de Internet estável e com boa velocidade. É fundamental garantir uma conexão confiável para transmitir as imagens em tempo real, realizar o controle de acesso e manter a comunicação entre a central de monitoramento e o condomínio.
   
   
2. Geradores ou no-breaks: É recomendável contar com geradores de energia ou no-breaks para garantir o funcionamento contínuo da portaria remota, mesmo durante quedas de energia. Dessa forma, evita-se interrupções e assegura-se que a segurança e o controle de acesso permaneçam em operação.
   
   
3. Câmeras: As câmeras são componentes fundamentais da portaria remota. É necessário escolher câmeras de alta qualidade e resolução para capturar imagens claras e nítidas dos pontos de entrada e saída do condomínio. Além disso, é importante considerar câmeras com recursos como visão noturna, ângulos de visão adequados e capacidade de monitoramento em tempo real.
   
   
4. Sistemas de backup de imagens: Para garantir a segurança das informações e evitar perdas de imagens, é essencial ter sistemas de backup adequados. Isso inclui armazenamento em nuvem ou servidores locais para manter cópias das gravações por um determinado período de tempo. Esses sistemas de backup permitem a recuperação de imagens em caso de falhas ou eventos inesperados.
   
   
5. Manutenção: Uma portaria remota requer manutenção regular para garantir o bom funcionamento de todos os componentes do sistema. Isso inclui a verificação e a calibração das câmeras, atualizações de software, testes de conectividade e manutenção preventiva dos equipamentos. É recomendável contar com uma empresa especializada para realizar a manutenção e monitoramento contínuo da portaria remota.

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Aprovação da portaria remota no condomínio

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Se você escolheu pela implantação da portaria remota no seu condomínio, chegou a hora de dar os próximos passos: organizar todas as informações e orçamentos para apresentar em assembleia.

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A decisão da implantação da portaria remota deve ser decidida através de votação em assembleia e só será realizada com a aprovação de dois terços dos condôminos.

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Se constar na convenção que é necessário ter portaria 24h, será necessário alterar essa convenção condominial.

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Para isso, o condomínio precisa de um quorum especial de alteração da convenção, que também deverá ser de no mínimo dois terços dos condôminos.

Qual a diferença entre a portaria virtual e a remota?

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A portaria virtual e a portaria remota são termos frequentemente usados de forma intercambiável, mas existem algumas diferenças sutis entre eles.

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A portaria virtual é um sistema de controle de acesso que utiliza a tecnologia de comunicação para gerenciar as entradas e saídas de um condomínio. 

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Nesse sistema, não há uma central de monitoramento física, e o controle de acesso é feito remotamente por uma equipe de profissionais em uma central de atendimento.

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Os visitantes são atendidos através de interfone ou vídeoporteiro e precisam ser autorizados pelos moradores para obterem acesso ao condomínio.

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Já a portaria remota envolve a presença de uma central de monitoramento física. Nesse sistema, uma equipe de operadores monitora e controla as entradas e saídas do condomínio por meio de câmeras de segurança e sistemas de identificação, liberando o acesso de forma remota.

Qual a vantagem da portaria remota?

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A portaria remota traz uma série de vantagens para um condomínio. Aqui estão algumas das principais:

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1. Controle de acesso ágil: Com a portaria remota, os moradores e visitantes podem ter o acesso liberado de forma mais rápida. Isso aumenta a fluidez no fluxo de entrada e saída do condomínio, proporcionando maior comodidade para os moradores e visitantes.
   
   
2. Registro e monitoramento de atividades: A portaria remota registra todas as atividades de entrada e saída do condomínio, com imagens e informações armazenadas. Isso permite a revisão e análise posterior de eventos, facilitando a investigação de ocorrências suspeitas e fornecendo evidências em caso de necessidade.
   
   
3. Integração tecnológica: A portaria remota pode ser integrada com outros sistemas de segurança e automação do condomínio, como alarmes, câmeras de vigilância e controle de iluminação. Essa integração amplia a eficiência e a eficácia do sistema de segurança como um todo.
   
   
4. Atendimento 24 horas: Com a central de monitoramento operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, a portaria remota oferece um atendimento contínuo, mesmo durante a noite, feriados e fins de semana. Isso garante a segurança e o suporte aos moradores em todos os momentos.

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Leia também: 6 dicas para um condomínio mais seguro

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Quais as desvantagens da portaria remota?

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Embora a portaria remota ofereça diversas vantagens, também é importante considerar algumas possíveis desvantagens ou desafios que podem estar associados a essa tecnologia. Aqui estão algumas delas:

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1. Dependência de conexão à Internet: A portaria remota requer uma conexão de Internet estável e confiável para funcionar adequadamente. Em caso de falhas ou interrupções na conexão, pode haver dificuldades no controle de acesso e no monitoramento das entradas e saídas do condomínio.
   
   
2. Vulnerabilidade a ataques cibernéticos: Como qualquer sistema baseado em tecnologia, a portaria remota pode estar sujeita a ameaças cibernéticas. Hackers podem tentar violar o sistema para obter acesso indevido ao condomínio ou para interromper o funcionamento da portaria.
   
   
3. Resistência ou falta de adaptação dos moradores: A implementação da portaria remota pode encontrar resistência por parte de alguns moradores, especialmente aqueles que estão acostumados com o modelo tradicional de portaria física. Alguns podem sentir falta da interação pessoal com um porteiro ou ter preocupações sobre a eficácia e segurança do novo sistema.
   
   
4. Limitações em situações de emergência: Em caso de emergências, como incêndios ou situações de risco iminente, a portaria remota pode apresentar algumas limitações em comparação com uma portaria física. A resposta imediata pode ser mais desafiadora, especialmente se houver dificuldades de comunicação ou falta de coordenação entre os moradores e a central de monitoramento. 

Bônus: Sistema para controle de acessos na portaria

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O sistema uCondo une a tecnologia ao conforto de manter os colaboradores trabalhando presencialmente no condomínio.

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Dessa forma, o sistema contribui na redução de custos de forma inteligente, sem impactar no conforto e segurança geral do condomínio.

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Sobre o sistema uCondo 

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A uCondo conta com um time de especialistas que estudaram o mercado a fundo e compreendem o importante papel que cada uma dessas pessoas cumpre na rotina do condomínio.

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E foi assim que surgiu a solução eficiente para melhorar toda a comunicação e organização do condomínio, visando trazer mais economia e comodidade.

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Através do sistema uCondo, a portaria consegue controlar acessos, encomendas e reservas de áreas comuns.

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O sistema permite que a tecnologia participe da rotina do porteiro de forma eficiente e de forma geral, o sistema uCondo contribui para que a vida em condomínio seja mais econômica, segura e tecnológica para todos.

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