Como melhorar a segurança do condomínio?

Melhorar a segurança do condomínio é uma necessidade cada vez mais urgente, já que os casos de furtos, roubos e invasões têm aumentado significativamente nos últimos anos. Relatos de prédios invadidos, unidades roubadas e veículos furtados em garagens se tornaram parte do dia a dia em muitas cidades.

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Diante desse cenário, surgem diversas dúvidas: Quais cuidados são essenciais? Quais ações realmente funcionam? Quem é o responsável pela segurança condominial?

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A resposta passa por um ponto fundamental: a segurança do condomínio depende de todos — síndico, administradora, funcionários, condôminos e até visitantes. De nada adianta um sistema eficiente se moradores ou colaboradores não seguem os protocolos de proteção.

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Da mesma forma, regras bem aplicadas perdem sua eficácia quando a infraestrutura do condomínio apresenta falhas que facilitam a ação de criminosos.

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Neste artigo, vamos explorar as melhores práticas para melhorar a segurança do seu condomínio e garantir um ambiente mais protegido para todos.

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Índice

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• A segurança no condomínio residencial
• A responsabilidade pela segurança do condomínio
• O que diz a Lei sobre segurança no condomínio?
• Como melhorar a segurança do condomínio?
• Qual aplicativo ajuda a melhorar a segurança?
• Qual a função de um vigia de condomínio?
• Quais são as funções de um porteiro?
• Qual a diferença entre vigia e porteiro?
• O que é portaria remota e como funciona?
• Quais os melhores sistemas de segurança?

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A segurança do condomínio

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A primeira coisa que a deve fazer para melhorar a segurança do condomínio é contratar uma empresa especialista em segurança patrimonial. Essa empresa deve estudar o empreendimento, entender quais os defeitos e melhorias estruturais, bem como traçar um plano de implementação de segurança para o condomínio. 

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A partir daí, a empresa, junto à gestão e administradora irá passar quais são os processos de segurança que moradores e funcionários deverão seguir a fim de garantir a proteção do condomínio. E é aí que mora o problema! 

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Isso porque moradores (principalmente) e funcionários teimam em não seguir os protocolos de segurança e as desculpas são diversas (“é rapidinho”, “quebra esse galho para mim” etc.).

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E aqui gostaria de focar no morador, isso porque é pra lá de comum esses descumprirem regras e, quando o funcionário busca as seguir de forma correta, acaba sendo criticado pelo morador que acaba achando que é o “chefe” do funcionário e que esse deve seguir o que ele falou.  

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Além disso, mesmo em condomínios que não têm um plano de segurança, ainda assim, se as regras forem respeitadas, o empreendimento evita ou, pelo menos, minora as possibilidades de problemas quanto à segurança.

De quem é a responsabilidade pela segurança do condomínio?

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Tornar o condomínio mais seguro é uma responsabilidade compartilhada entre os moradores e a administração do condomínio. A primeira dica é estabelecer isso com clareza.

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Os moradores têm a responsabilidade de seguir as normas de segurança do condomínio, como manter as portas e janelas de suas unidades trancadas, não deixar desconhecidos entrarem no prédio, e relatar quaisquer atividades suspeitas à administração ou às autoridades competentes.

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Já a administração do condomínio é responsável por tomar medidas para garantir a segurança de todos os moradores, como a contratação de serviços de segurança, instalação de câmeras de vigilância, manutenção adequada das áreas comuns, como portões, cercas e iluminação, além de garantir a realização de treinamentos e instruções aos funcionários e colaboradores do condomínio.

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Cada condomínio pode ter regras específicas em relação à segurança, e é importante que todos os moradores as conheçam e as sigam para garantir a segurança coletiva. 

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Em caso de dúvidas ou problemas, os moradores podem entrar em contato com a administração do condomínio para buscar orientações e ajuda.

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Quando a responsabilidade é do condomínio?

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De acordo com o advogado Rodrigo Karpat, nos casos de roubos e furtos, tanto nas áreas comuns quanto nas unidades privativas, a responsabilidade não é do condomínio. Esse só será responsabilizado em indenizar os condôminos quando há previsão desse ressarcimento na convenção ou no regimento interno do condomínio. 

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Nesse sentido, a guarda das unidades privativas é de total responsabilidade dos condôminos que por isso precisam se atentar a essa questão a fim de proteger o seu imóvel.

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Para isso é de extrema importância que se cumpra todos os protocolos de segurança do condomínio, fique atento nas mudanças apontadas pela gestão, caso ocorram, e siga essas dicas que apontei acima. 

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Só um trabalho conjunto entre gestão, funcionários e moradores é que a segurança do condomínio estará garantida.

O que diz a Lei sobre segurança nos condomínios?

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O Código Civil Brasileiro estabelece que o síndico tem o dever de zelar pela segurança das pessoas e do patrimônio do condomínio, adotando medidas necessárias para esse fim. 

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O Código Civil estabelece que os condôminos não devem realizar atividades que possam comprometer a segurança dos demais moradores.

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Além disso, ele também prevê que o condomínio adote medidas de segurança, como a instalação de câmeras de vigilância, controle de acesso e segurança privada, desde que essas medidas não violem direitos fundamentais, como a privacidade dos moradores.

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📜 Leia também: Quais são as Leis do condomínio?

Como melhorar a segurança do condomínio?

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Pensar em um condomínio mais seguro é muito importante para garantir a proteção dos moradores e suas propriedades. 

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Além da contratação de vigias, porteiros e seguranças, é importante fazer bom uso das ferramentas tecnológicas, que facilitam bastante a proteção de um condomínio.

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Aqui estão algumas medidas que podem ser tomadas para deixar o condomínio mais seguro:

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• Câmeras de segurança: Instale câmeras de segurança em áreas estratégicas do condomínio, como portões de entrada, corredores, elevadores, garagem e áreas comuns. As câmeras devem ser visíveis e estar em funcionamento adequado, além de ter um sistema de monitoramento em tempo real.

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• Equipe de segurança: Contrate vigias e porteiros para fazer a vigilância no condomínio em turnos alternados. O trabalho pode incluir rondas periódicas para verificar se tudo está em ordem e identificar comportamentos suspeitos.

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• Controle de Acessos: Implemente um sistema de controle de acesso, como o aplicativo uCondo, que garante que apenas os moradores e seus convidados tenham acesso ao condomínio. 

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• Trancas e fechaduras: Mantenha as portas, portões e janelas do condomínio em boas condições e com fechaduras seguras. Faça manutenção regularmente e substitua as fechaduras antigas e desgastadas.

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• Equipamentos tecnológicos: Considere investir em equipamentos de segurança, como alarmes e sensores de movimento, para proteger as áreas mais vulneráveis do condomínio.

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• Plano de emergência: Tenha um plano de segurança em caso de emergência, como incêndios ou desastres naturais. Certifique-se de que todos os moradores estejam cientes do plano e saibam como agir em caso de emergência.

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6 dicas para melhorar a segurança do condomínio

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Abordando situações práticas e recorrentes no dia a dia, o advogado Rodrigo Karpat separou seis dicas para melhorar a segurança do condomínio. Confira:

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1. Nunca deixe suas chaves na portaria. Prefira deixar com alguém conhecido.
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2. Não deixe o controle da garagem dentro do seu carro e, se possível, nem o crachá de identificação do condomínio.
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3. Procure buscar os seus pedidos de delivery direto na portaria. Além disso, caso haja uma cabine de segurança, retire o pedido e faça o pagamento utilizando o espaço específico para isso. Não deixe o entregador ultrapassar esse espaço e não vá na rua receber. 
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4. Quando interfonarem para você sobre uma visita, preste bastante atenção na informação que a portaria está te passando. Isso porque muitas vezes assaltantes se aproveitam do descuido dos moradores para adentrar o condomínio. Em caso de condomínios sem portaria, a atenção deve ser redobrada. Mesmo se estiver aguardando alguém, observe essa situação. 
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5. Caso esteja entrando no condomínio e não conheça a pessoa que vem atrás, não deixe a pessoa entrar, porém não deixe de explicar o motivo. Se a pessoa ficar ofendida, não se preocupe. Melhor passar por mal-educado do que “dar brecha” na segurança do seu condomínio.
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6. Já para segurança e portaria em geral, siga sempre as normas de segurança do condomínio. São nesses “quebra galhos” que os bandidos se aproveitam. 
   

Como um aplicativo pode ajudar a melhorar a segurança?

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A tecnologia tem um papel fundamental na segurança dos condomínios, e um aplicativo de gestão condominial pode fazer toda a diferença. Com ele, é possível controlar acessos de moradores, visitantes e prestadores de serviço de forma digital, reduzindo riscos e garantindo mais organização.

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Além disso, a comunicação entre síndico, portaria e condôminos se torna mais eficiente, permitindo alertas em tempo real sobre qualquer situação suspeita.

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Com a funcionalidade de controle de acessos da uCondo, seu condomínio ganha mais proteção e praticidade no dia a dia. Assista ao vídeo e descubra como funciona

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Assista o vídeo abaixo e saiba mais:

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Qual a função de um vigia de condomínio?

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Em relação aos funcionários, o vigia do condomínio desempenha um papel importante na manutenção da segurança e tranquilidade dos moradores.

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Além disso, a função do vigia do condomínio também inclui a proteção do patrimônio do condomínio. 

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As principais responsabilidades de um vigia de condomínio incluem:

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• Controlar o acesso de pessoas, veículos e objetos ao condomínio;
  
  
• Monitorar as câmeras de segurança e verificar possíveis atividades suspeitas;
  
  
• Realizar rondas de vigilância e inspeção nas áreas comuns do condomínio;
  
  
• Atuar em situações de emergência, como incêndios, vazamentos de gás e outras ocorrências;
  
  
• Reportar quaisquer problemas ou incidentes aos responsáveis pelo condomínio ou à polícia, se necessário;
  
  
• Zelar pelo cumprimento das normas e regulamentos internos do condomínio, como horários de silêncio e regras de convivência.

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🔒 Leia também: 5 passos para melhorar a segurança no condomínio

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Quanto ganha um vigilante de condomínio?

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De acordo com o site “Salário.com.br”, a média salarial para vigia (ou vigilante) no Brasil é de R$ 1.517, considerando uma jornada de trabalho de 42 horas semanais.

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As informações consideram dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web, com um total de 167.904 salários de profissionais durante o ano de 2022.

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Quem trabalha como vigia tem direito a periculosidade?

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De acordo com decisão do Tribunal Superior do Trabalho, quem trabalha como vigia (ou vigilante) não tem assegurado o direito de adicional por periculosidade. 

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Para obter este direito, é preciso estar empregado por uma empresa de segurança privada, que por sua vez deve estar cadastrada junto ao Ministério da Justiça, conforme prevê a Lei 7.102/1983, ou atuar em atividade de segurança patrimonial ou pessoal, nos termos da NR 16.

Quais são as funções de um porteiro de condomínio?

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O porteiro tem como função principal controlar o acesso de pessoas e veículos ao condomínio, zelando pela segurança dos moradores e visitantes.

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Algumas das tarefas específicas que podem ser atribuídas ao porteiro incluem:

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• Identificar e autorizar a entrada de moradores e visitantes;
  
  
• Receber correspondências e encomendas em nome dos moradores;
  
  
• Monitorar as câmeras de segurança do condomínio;
  
  
• Registrar a entrada e saída de prestadores de serviço e fornecedores;
  
  
• Atender e encaminhar telefonemas;
  
  

É importante destacar que as atribuições podem variar de acordo com o condomínio e com o contrato de trabalho do porteiro.

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Qual é o salário de um porteiro de condomínio?

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Também de acordo com o site “Salário.com.br”, a média salarial para porteiro no Brasil é de R$ 1.549, considerando uma jornada de trabalho de 42 horas semanais.

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As informações consideram dados do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 389.059 salários de profissionais durante o ano de 2022.

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Qual a diferença entre vigia e porteiro?

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Em condomínios menores e com menos funcionários, é comum que haja apenas um porteiro. Nos condomínios maiores, as duas funções podem coexistir.

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Um vigia é a pessoa responsável por monitorar e proteger uma propriedade ou local, geralmente durante a noite. 

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Suas principais responsabilidades incluem monitoramento para garantir a segurança e prevenir atividades suspeitas, bem como relatar qualquer problema ou incidente às autoridades relevantes, se necessário. 

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Já um porteiro é uma pessoa responsável por controlar o acesso de pessoas e veículos, bem como fornecer informações e orientação para visitantes e moradores. 

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As principais responsabilidades de um porteiro incluem receber e encaminhar visitantes, controlar o acesso ao prédio ou propriedade, gerenciar correspondências e entregas, entre outras tarefas administrativas relacionadas. 

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📜 Leia também: PGR, GRO e PPRA: Qual é obrigatório no condomínio?

O que é portaria remota e como funciona?

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A portaria remota é um sistema de segurança utilizado em condomínios que substitui a presença física de porteiros por um sistema tecnológico. Essa tecnologia é composta por câmeras de vigilância, interfones, dispositivos de acesso e um software de gestão.

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Com a portaria remota, os visitantes podem ser identificados e autorizados a entrar no condomínio por meio de um sistema de interfone e câmeras. 

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Os moradores podem ter seus acessos permitidos ou negados por meio de dispositivos, como tags, cartões ou biometria, que são cadastrados no sistema.

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Dessa forma, a portaria remota oferece maior segurança aos moradores, já que reduz a possibilidade de falhas humanas e impede a entrada de pessoas não autorizadas no condomínio. 

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Além disso, a portaria remota é uma opção mais econômica para os condomínios, já que dispensa a contratação de porteiros em tempo integral.

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Qual a desvantagem da portaria remota?

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De acordo com síndicos e gestores, um dos principais problemas com esta tecnologia é a dificuldade de adaptação. Idosos, pessoas com deficiência e crianças tendem a enfrentar problemas para utilizá-la.

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Além do operador, a portaria remota acaba exigindo o apoio de outros funcionários, como vigias e zeladores. Em um condomínio pequeno e com poucos funcionários, isso pode acabar inviabilizando o uso da portaria remota.

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Para te explicar esta tecnologia na prática, a uCondo preparou mais um vídeo especial. Assista:

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Quais os melhores sistemas de segurança condominial?

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Sistemas de segurança para condomínios são essenciais para garantir a tranquilidade e a segurança dos moradores.

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Ao escolher um sistema de segurança para o condomínio, é importante considerar a reputação e a experiência da empresa fornecedora, bem como a qualidade dos equipamentos e serviços oferecidos. 

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Uma boa opção é buscar recomendações de outros condomínios ou consultar especialistas em segurança para obter orientações e sugestões.

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As câmeras de segurança são uma das principais ferramentas de segurança em condomínios, permitindo a vigilância constante dos ambientes e o registro de possíveis ocorrências. 

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As cercas elétricas e os alarmes inibem a entrada de invasores e alertam os moradores em caso de tentativa de invasão. 

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Além disso, é importante que os moradores também contribuam para a segurança do condomínio, adotando medidas como trancar as portas, não abrir a porta para desconhecidos e relatar qualquer atividade suspeita.

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O controle de acessos é outra medida importante, pois permite que apenas moradores e visitantes autorizados entrem no condomínio.

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A LGPD e a segurança dos dados

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Quando falamos de segurança, é essencial considerar as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que impacta diretamente a gestão dos condomínios.

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A LGPD estabelece regras claras sobre o tratamento de dados pessoais, garantindo mais proteção para moradores, funcionários e visitantes. Isso significa que síndicos e administradoras precisam adotar medidas para evitar vazamento de informações, controlar o acesso a dados sensíveis e garantir a transparência no uso dessas informações.

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